Aanbevolen worden is één ding. Wat gebeurt er wanneer AI niet alleen adviseert, maar zelf handelt?
De eerste vier stappen vormen de cadans. Agent-readiness komt erbij zodra AI niet alleen adviseert, maar ook door je flows handelt — en kan daarom ook los.
Agents vullen formulieren in, kiezen opties en doorlopen aanmeldingen. Bij ingrijpende stappen vragen de meeste systemen vandaag nog om bevestiging — maar dat schuift: er wordt hard gewerkt aan agents die ook de bestelling afronden zonder dat iemand meekijkt. Voor jouw flows verandert dat de vraag. Niet "is dit gebruiksvriendelijk", maar: raakt een agent van intentie tot bevestiging zonder vast te lopen, en kiest hij daarbij het juiste?
Dat tweede is het echte risico. Een vastloper verdwijnt meestal als onverklaarde uitval. Een verkeerde keuze — de verkeerde variant, een standaardoptie die niet past — belandt juist als geslaagde conversie in je cijfers, tot de klant meldt dat het resultaat niet klopt.
We laten agentische systemen afgebakende taken in je flows uitvoeren, onder vastgelegde condities, met elke stap opgenomen. Je krijgt te zien waar het strandt, waar het misgaat zonder te stranden, en wat er moet veranderen — in de interface, in de structuur, of in de manier waarop opties benoemd worden. Toepasbaar op aanvraag- en bestelflows, aanmeldingen, offertetrajecten en overheidsgerichte formulieren.